一名冷氣師傅抱怨，女房仲日前請他檢修冷氣，聽完報價後當場殺價，自己也同意了，後來因為聯絡不上房東，無法決定是否要修理，他也禮貌地回應「沒關係」，但必須收500元車馬費，若之後確定要修理，可以從費用中扣除，不料對方拒絕給錢就算了，最後甚至報警趕人，讓他又氣又無奈，事件在網路上「炎上」，網友查出女房仲隸屬於21世紀不動產，雖然她後來也上網說明，但是最新發展，該名女房仲已經離職。
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原PO日前在臉書社團「爆料公社」發文，「說要查修冷氣，因為滴水問題，請我們到現場，結果報價後也跟我們殺價，我也答應了，最後說因為房東沒有接電話，沒辦法做。我這邊也說沒關係，那我先跟你收個車馬費500，等房東確定好我再來施工，500扣回去給你。說我們收車馬費是不合理的要求，拒絕付款，然後打110報警」。
▲女房仲請師傅檢修冷氣，拒付5百車馬費引發爭議。（圖／翻攝自爆料公社）
女房仲聽完報價後，告知「要跟房東商量」，但打了2通電話沒找到人，沒辦法立即做決定，於是請師傅先離開，聯繫上房東、對方同意後，再來約時間清洗。
▲女房仲表示，溝通的過程中，對方完全沒提到車馬費的事情。（圖／翻攝「爆料公社」）
女房仲也對價格感到疑惑，詢問「清洗冷氣跟清洗排水管不是一起的嗎」，為何要收2次費用，師傅則告知「不一樣的工」，所以都要收錢，當下她並沒有答應，只是委婉說明，要先跟屋主溝通。
不過，跟師傅說完目前的狀況，師傅反而以一種壓迫、令人不適的方式，要求女子支付車馬費，讓她感到十分困惑，明明事前沒有提到這筆費用，對方當下的態度又很強勢，「我覺得這個費用不應該是這種方式討要，正常來說要先告知，我就會付的心甘情願。」
▲女房仲說明，拒絕支付車馬費後，師傅不肯離開、態度惡劣，她被嚇壞了，所以才報警求助。（圖／翻攝「爆料公社」）
對此，女房仲解釋，「這一個黃先生，是我在地方社團PO文尋找維修冷氣的，後來他很積極要來看，於是就約了過去現場。現場他跟我報了兩個價格，他說清洗冷氣3500，然後旁邊排水的也塞住了，要另外收2500的清潔費用。我表示能不能少算一點，他說少500，我說我問一下決定的阿姨。」
當事人提到，「然後我打了兩通電話給屋主，她都沒有接，於是我委婉地跟冷氣師傅說『我沒辦法幫她（房東）決定，可能要請他先回去，聯繫上同意再約時間。』當下我有點疑惑，我問說清洗冷氣跟清洗排水管不是一起的嗎？為什麼要收兩次？他說會有不一樣的工，所以要收不同費用」，但自己當下並沒有答應。
女房仲反控，「他用一種很壓迫、不舒服的方式跟我說，那要收車馬費，我說為什麼？事前沒有提過這個費用。」她強調，「後來他不肯離開，態度也很惡劣，我一個女生被嚇壞了，於是報警尋求保護。關於該付的費用，我不是一個會逃避或是抵賴的人，但是做生意，明碼標價或溝通付款，這應該是一個合理的程序，我覺得這個費用來的突然，我無法接受！」
針對女房仲說法，多數網友不買帳，紛紛留言「你要無償幫你客戶那是你自己的意願！車馬費是政府同意電器工會所設立規定的，收很正常是常識，願意不收是客人要感恩」、「有夠好笑，房仲的專業是專業，冷氣師傅的就不是喔？是不知道星期日加上夏天大月，你要急件就是特別貴！吃米不知米價，太好笑了」。
經記者查詢，21世紀不動產表示，「基本上該事件為業務個人行為，據了解這名業務也已經從旗下所屬加盟店離職，與21世紀不動產並無關係。」（記者吳德中／台北報導）
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